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                              成都市萬企科技十年專注于網站建設設計及開發服務,包括企業網站建設、網站推廣與優化、微網站/APP開發、400 電話辦理等

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                              企業400電話的資費
                                  400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭,其語音傳輸規范都是一樣的,但具體到不同的運營商,因為技術和設備的不同,就導致語音傳輸質量有所區別。 
                              以目前的技術數據分析,4006通話質量,略好于4008,4008優于4007;4000,4001因為是近期推出,尚無法明確其語音傳輸質量。 
                              中國移動的資費和聯通和電信有一定的區別,中國聯通和電信的400電話都是統一收費標準,也就是說不分長話和市話,而移動400電話卻分了長話費、市話費和短信費,其中400電話短信功能只有移動有。 
                              從語音傳輸質量、資費及號碼資源綜合比較,4006和4000應該是最適合中小企業的。不但服務穩定,且資費低廉,號碼資源又極大的豐富。

                                  企業400電話采用每月最低消費模式(無包月說法),分別為100,200,300,500,3000以上集中月低消費,不同的號碼每月最低消費不同。通話資費為0.3元/分鐘。如客戶選擇每月最低消費為200的號碼,消費不足200按200計算,超過200的部分額外計算。

                               

                              企業400電話和800電話比較
                                  400企業熱線,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點: 
                              1、手機能撥打,擴展8億手機用戶,擴大全國范圍應用;
                              2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
                              3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
                              4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;

                                  800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。經了解,400電話的收費標準如下———在中國范圍內的任何地方撥打400業務號碼,全部僅付撥打地的市話費,即撥打該電話,就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說,就是前3分鐘0.22元,而之后每分鐘0.11元;對于手機用戶來說,不同的運營商和套餐費用不一樣,但都與本地固網通話一致。 
                              800電話是不能使用手機撥打的,而400電話可以,這也就是為什么800服務電話都有一個替代電話的原因,不過該電話不是免費的。


                              企業400電話的優勢
                              1、非網絡電話,使用真正電話線路,語音清晰,接通順暢,無斷線; 
                              2、硬件系統(中國聯通支持,購買EC400無需硬件)可靠性高,通過國家檢驗,搭建真正可靠的企業級應用平臺; 
                              3、辦理方便,可以直接通過網站聯系辦理,一個電話搞定。
                              4、獨立的管理后臺,更改坐席方便,隨時隨地可操作;不需去營業廳憑證件辦理。 
                              5、自動路由,企業推廣后不錯過任何潛在客戶的電話,保證來電順利接通。
                              6、總機模式按企業的業務轉接,客戶按需求接通;彩鈴模式使企業擁有有聲名片,彰顯服務,提高形象。
                              7、最高可設置160個座席,幫助企業建立專業的呼叫中心,不錯過任何來電。
                              8、可對來訪電話進行統計,特定時間內對客戶的(時間,地區,數量)分析統計。 
                              9、撥打400電話的客戶資源自動入庫,形成企業資源。
                              10、來電彈屏,自動顯示客戶的資料,提高企業工作效率與服務。
                              11、性價比高,不用購買任何硬件。
                              12、即時更改呼轉號碼,即時查詢通話詳單,即時查詢話費余額。
                              13、EC400電話與EC網站客服整合,更好的幫企業轉換廣告帶來的流量。
                              14、自動切換上下班時間,為客戶提供7*24小時服務。
                              15、中國聯通正規授權合作伙伴,可撥打10010中國聯通熱線查詢。
                              16、申請開通EC400電話,可免費擁有企業CRM系統,企業IM通訊系統。

                              中小企業用400電話的好處
                              彰現實力——與大公司站在同列 
                              彰現服務——與大品牌站在同列
                               
                              走向全國(做全國生意,用全國號碼) 
                              增加信任度
                              讓潛在客戶更加愿意撥打企業電話(免長途費) 
                              讓潛在客戶更加愿意增加交流溝通時間(免長途費) 
                              號碼永不變更(電信級運營商提供全國唯一號碼) 
                              避免客戶只記員工手機(避免員工離職后企業的巨大損失) 
                              給客戶用戶至上,注重服務的好印象  
                              產品包裝形象更加良好 
                              獲得更高的客戶主動撥打量 
                              企業的廣告來電量增加,廣告效果提高30%以上 
                              每一個來電都能得到良好的處理 
                              企業的服務更上一層樓 
                              企業的全國分支構統一為一體 
                              增加宣傳效果,客戶記住400號碼,就等于記住了企業 
                              企業增加了宣傳途徑(為企業做的免費宣傳廣告) 
                              企業更好的購買到客戶的心,實現“銷售是買不是賣”理念。


                              企業400業務常見問題
                              問:選擇EC400業務能給我帶來什么利益? 
                              答:企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。 
                              1)全面提升企業形象,客戶只需支付本地市話費,長話費部分由企業支付,充分體現了企業客戶第一的服務理念,也體現了企業的實力,符合世界商業潮流。 
                              2)與800號碼相比,可以覆蓋多達8億手機用戶。 
                              3)主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800電話主叫全免費)。


                              問:客戶拔打我的EC400號碼需要支付長話費么? 
                              答:不需要。在已經開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話固定電話撥打方是完全免費的(不支持手機和小靈通用戶撥打),不用支付任何費用。


                              問:申請EC400業務是否要增加其它硬件設備? 
                              答:不用。400也是屬于轉入呼叫,不用增加設備


                              問:公司搬遷會影響EC400號碼嗎? 
                              答:不影響。用戶只需后臺將搬遷后的新號碼重新綁定進來既可以正常使用。


                              問:外地用戶撥打EC400號碼前是否要加區號? 
                              答:不用。用戶只要直接撥打400號碼即可。


                              問:用戶如需了解EC400來電明細清單,能提供嗎? 
                              答:用戶可自行在EC后臺查詢400電話的通訊記錄和費用清單。

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